Información que recopilamos
- Dirección de correo electrónico, necesaria para crear una cuenta, iniciar sesión y recuperar el acceso.
- Fecha de nacimiento, recopilada una sola vez durante el registro (o al completar una cuenta existente) y utilizada únicamente para confirmar que las personas usuarias cumplen la edad mínima. Se almacena con acceso restringido solo a su titular y nunca se muestra a otras personas usuarias.
- Identificador de autenticación, nombre visible, nombre de usuario, biografía y foto de perfil, si se proporcionan.
- Un registro de la versión de los términos y de esta política que aceptó cada persona usuaria, y el momento en que lo hizo.
- Eventos privados, membresías, códigos de invitación, fotos, videos, audio incluido en videos, historias, textos, comentarios y etiquetas.
- Me gusta, publicaciones guardadas, reportes, bloqueos y solicitudes de soporte enviadas por las personas usuarias.
- Registros básicos de la app y del backend necesarios para operar, proteger y diagnosticar el servicio.
Cómo usamos la información
- Crear y proteger cuentas, incluido el inicio de sesión y la recuperación de la cuenta por correo electrónico.
- Confirmar que las personas usuarias cumplen el requisito de edad mínima.
- Proporcionar espacios privados para eventos y flujos de invitación.
- Subir, mostrar y proteger el contenido de los eventos.
- Habilitar comentarios, me gusta, guardados, etiquetas, reportes, bloqueos y soporte.
- Revisar reportes de seguridad, abuso, privacidad o asuntos legales.
- Diagnosticar la confiabilidad y cumplir requisitos legales y de las tiendas de aplicaciones.
Cómo compartimos información
Sotemi no vende información personal y no utiliza SDK de publicidad, SDK de analítica de terceros ni rastreo entre apps y sitios web de otras empresas. Sotemi comparte información únicamente cuando es necesario para operar el servicio, por ejemplo con proveedores de infraestructura, autenticación, base de datos, almacenamiento, procesos de distribución de la aplicación, obligaciones legales o acciones de compartir dirigidas por la persona usuaria dentro de eventos.
El contenido que una persona usuaria comparte dentro de un evento está disponible para los demás miembros aprobados de ese evento, quienes pueden verlo y, mediante funciones proporcionadas por Sotemi, guardar o descargar copias en calidad completa. Sotemi no controla lo que los miembros hacen con el contenido que se ha compartido con ellos.
Sotemi utiliza proveedores de infraestructura para autenticación, base de datos y almacenamiento privado de archivos.
Dónde está disponible Sotemi y transferencias internacionales
Sotemi se ofrece actualmente en México, Estados Unidos y determinados países de América Latina. Actualmente no se ofrece en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido ni Suiza.
La información se almacena y procesa en infraestructura ubicada en Estados Unidos. Si Sotemi se utiliza desde fuera de Estados Unidos, la información personal se transfiere y procesa en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las del país de la persona usuaria.
Si Sotemi se expande a regiones que requieren salvaguardas específicas para transferencias, esta política se actualizará con los mecanismos aplicables antes del lanzamiento en esas regiones.
Contenido de las personas usuarias y eventos privados
El contenido de un evento está destinado a los miembros aprobados del mismo evento privado. Los enlaces o códigos QR de invitación no hacen público el contenido por sí solos; las personas usuarias deben autenticarse y unirse mediante el flujo de la app.
Los miembros aprobados de un evento pueden ver y, mediante funciones proporcionadas por Sotemi, guardar o descargar las fotos y videos compartidos en ese evento, incluso en calidad completa. Las personas usuarias solo deben compartir contenido que estén cómodas con que los demás miembros conserven. Lo que los miembros hagan con el contenido después de recibirlo está fuera del control de Sotemi; consulta los Términos para conocer las reglas aplicables.
Las personas usuarias solo deben subir contenido que tengan derecho a compartir y deben evitar subir contenido sensible durante las pruebas beta.
Moderación, reportes y bloqueos
Las personas usuarias pueden reportar publicaciones, historias, comentarios y perfiles, y pueden bloquear a otras personas usuarias. Sotemi revisa los reportes y puede eliminar contenido, restringir el acceso, contactar a las personas usuarias o tomar otras medidas necesarias para protegerlas y cumplir la ley o los términos.
Notificaciones
Sotemi envía notificaciones push únicamente sobre actividad relacionada con la persona usuaria dentro de la app, como me gusta, comentarios, etiquetas, nuevas publicaciones en sus eventos e invitaciones. Sotemi no envía notificaciones de marketing ni publicidad.
Las notificaciones push requieren el permiso del sistema del dispositivo y pueden desactivarse en cualquier momento desde Ajustes. Su contenido se mantiene al mínimo y evita información personal innecesaria.
Eliminación de la cuenta y conservación
Las personas usuarias pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes dentro de la app. La eliminación quita o desvincula los datos del perfil, las membresías de eventos y el contenido propiedad de la persona usuaria, incluidos los archivos en almacenamiento privado, conforme al diseño técnico vigente. Cierta información puede conservarse cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, prevención de abuso u operación.
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Cuando se elimina una cuenta, los datos del perfil, las membresías de eventos y el contenido propiedad de la persona usuaria se eliminan o desvinculan, y las copias residuales en respaldos cifrados se reemplazan en un plazo de 30 días. Los registros operativos y de seguridad se conservan hasta 90 días. Los registros de seguridad, como reportes y bloqueos, pueden conservarse hasta 12 meses, o por más tiempo cuando la ley lo exija. Los mensajes de soporte pueden conservarse hasta 24 meses.
Para solicitar ayuda con una eliminación o preguntar por datos conservados, escribe a mel1am@hotmail.com.
Menores de edad
Sotemi requiere que las personas usuarias tengan al menos 13 años. La app solicita la fecha de nacimiento al crear o completar una cuenta y bloquea las cuentas por debajo de la edad mínima; el mismo mínimo se aplica en los servidores de Sotemi.
Sotemi no recopila deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si Sotemi descubre que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, eliminará la cuenta y sus datos personales asociados. La madre, el padre o tutor que crea que una persona menor de 13 años creó una cuenta puede escribir a mel1am@hotmail.com; la cuenta será revisada y eliminada.
Sotemi no está dirigida a menores de 13 años. Las fotos o videos de menores solo deben ser subidos por personas que tengan el derecho y consentimiento necesarios para compartirlos.
Tus opciones y derechos
Las personas usuarias pueden editar su perfil, administrar el contenido de sus eventos, controlar sus preferencias de notificaciones, bloquear a otras personas usuarias, solicitar soporte y eliminar su cuenta desde la app.
Las personas usuarias pueden descargar una copia de sus fotos y videos desde Ajustes > Descargar mis datos. Para solicitar una copia más amplia de los datos personales asociados con una cuenta, pueden escribir a mel1am@hotmail.com desde el correo vinculado a la cuenta. Sotemi verifica estas solicitudes y responde en un plazo de 30 días. Las solicitudes para corregir información inexacta de la cuenta pueden enviarse a la misma dirección.
Para ejercer derechos de privacidad o hacer una pregunta sobre esta política, utiliza los datos de contacto que aparecen más abajo.
Derechos de privacidad en California
Esta sección es un aviso al momento de la recopilación y un resumen de los derechos de residentes de California conforme a la California Consumer Privacy Act, modificada por la CPRA.
- Categorías de información personal recopilada: identificadores (correo electrónico, ID de usuario, nombre de usuario, nombre visible); contenido de la persona usuaria (fotos, videos, historias, textos, comentarios, etiquetas); información de edad (fecha de nacimiento); y actividad de internet o red limitada a los registros de la app y del backend descritos anteriormente.
- Finalidades: las finalidades operativas, de seguridad, moderación, soporte y legales descritas en "Cómo usamos la información". La información personal sensible se utiliza únicamente para prestar el servicio, no para inferir características.
- Sotemi no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre contextos, y no lo ha hecho en los 12 meses anteriores. Debido a que no existe venta ni ese tipo de intercambio, no se requiere un enlace de "No vender ni compartir mi información personal", y Sotemi no tiene conocimiento efectivo de vender o compartir información personal de consumidores menores de 16 años.
- Conservación: cada categoría se mantiene conforme al calendario de "Eliminación de la cuenta y conservación" anterior.
- Las personas residentes de California pueden ejercer sus derechos de conocer/acceder, corregir, eliminar y portar su información personal escribiendo a mel1am@hotmail.com. Sotemi verifica las solicitudes con el correo vinculado a la cuenta, responde dentro de los plazos exigidos por la ley y no discrimina a quienes ejercen sus derechos. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en nombre de una persona residente con prueba de autorización.
Contacto
Preguntas de privacidad: mel1am@hotmail.com
Soporte: mel1am@hotmail.com